L’essentiel
- Le paiement est immédiat, sans période d’essai payante. Découverte reste gratuite, sans carte bancaire.
- L’abonnement se renouvelle automatiquement au même prix, jusqu’à votre résiliation depuis Mon abonnement.
- Pendant 14 jours après la souscription, vous pouvez renoncer au contrat sans motif et être remboursé intégralement.
- Après ce délai, résilier arrête les prélèvements à venir, sans remboursement de la période en cours.
Le vendeur
LUCAS SASU, société par actions simplifiée au capital de 100 €, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. RCS Paris, SIREN 945 356 897. TVA FR29945356897. Contact : contact@paslio.fr.
Le service
Paslio est un service en ligne d’apprentissage des langues pour les adultes francophones. Il comprend des leçons expliquées en français, des exercices corrigés, des révisions et un suivi de progression.
Les leçons n’ont pas encore été relues par des enseignants. Les audios sont synthétiques. Ni exercice oral, ni correction de la prononciation, ni certification officielle ne sont inclus ; les repères de niveau restent indicatifs.
Ces conditions s’adressent aux consommateurs majeurs. L’usage du compte suit aussi les conditions d’utilisation.
Les formules et les prix
- Découverte : gratuite, les cinq premières leçons de chaque langue.
- Essentiel : 7,90 € par mois, ou 59,00 € par an. Le parcours principal complet de chaque langue.
- Sur mesure : 11,90 € par mois, ou 89,00 € par an. Essentiel, plus les modules Travail, Vie courante et Voyage, les plans par spécialisation, le carnet personnel et les séances ciblées.
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. La formule annuelle est payée en une fois ; son équivalent mensuel sert seulement à comparer. Le détail figure sur la page des offres. Aucun frais de dossier ni de résiliation ne s’y ajoute.
La commande
Depuis Mon abonnement, vous choisissez une formule et son rythme. Un récapitulatif indique le montant, la périodicité et le renouvellement. Une case, jamais cochée d’avance, recueille votre accord sur ces conditions et sur le renouvellement automatique, et votre demande d’accès dès la confirmation du paiement. Cet accord ne supprime pas votre droit de rétractation.
Le bouton « Commander avec obligation de paiement » vous conduit à la page de paiement sécurisée de Mollie, notre prestataire. Sont acceptés la carte bancaire, ainsi que les moyens compatibles avec le renouvellement que cette page propose. Paslio ne reçoit ni votre numéro de carte ni votre IBAN : il conserve seulement les références et l’état du paiement.
Le contrat est conclu lorsque Mollie confirme le paiement. Revenir sur le site depuis la page de paiement n’en est pas la preuve. L’accès s’ouvre alors, et une confirmation vous parvient par email, avec le rappel de ces informations et le lien vers ces conditions.
La durée, le renouvellement et la résiliation
L’abonnement dure un mois ou un an selon votre choix, puis se renouvelle pour la même durée et au même prix. Chaque renouvellement payé donne lieu à un reçu par email. Avant l’échéance d’un abonnement annuel, un avis de reconduction vous parvient par email, entre deux mois et un mois à l’avance. Si cet avis ne vous était pas adressé, vous pourriez mettre fin au contrat à tout moment après la reconduction et être remboursé de la période restante, comme le prévoit l’article L215-1 du code de la consommation.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis Mon abonnement, en deux étapes, sans motif ni frais. Un email confirme la résiliation et sa date. Aucun nouveau prélèvement n’a lieu, et l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période réglée. Hors rétractation et hors cas prévus par la loi, cette période n’est pas remboursée.
Le prélèvement a lieu le jour de l’échéance. S’il échoue, Mollie peut le retenter. L’accès reste ouvert sept jours après l’échéance tant que l’abonnement n’est ni résilié ni arrêté, puis il s’arrête jusqu’au paiement suivant. Dans tous les cas, vos progrès restent conservés dans votre compte.
Le droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour renoncer au contrat, sans donner de motif. Le délai court à partir du jour où le contrat est conclu, ce jour n’étant pas compté. S’il se termine un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Passé ce délai, la rétractation n’est plus possible, sauf prolongation prévue par la loi.
Pour vous rétracter, vous pouvez au choix :
- utiliser la fonction Renoncer au contrat ici, même sans compte ni connexion ;
- écrire à contact@paslio.fr ;
- écrire à LUCAS SASU, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.
Le modèle ci-dessous est facultatif. Toute déclaration claire suffit. Une déclaration faite en ligne reçoit aussitôt un accusé daté à l’écran, puis par email.
Nous vous remboursons la totalité de la somme payée au plus tard 14 jours après avoir reçu votre déclaration, par le même moyen de paiement et sans frais. Avoir utilisé le service ne réduit pas ce remboursement : ni prorata, ni retenue. Le remboursement retire l’accès payant lié à ce paiement et arrête le renouvellement. Vos progrès restent conservés.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de LUCAS SASU, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France, contact@paslio.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Formule : …
Commandée le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature du consommateur, en cas de notification sur papier : …
Date : …
Les garanties
Paslio est un service numérique fourni en continu. Pendant toute la durée de l’abonnement, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) : en cas de défaut, vous pouvez demander la mise en conformité du service, puis, si elle n’aboutit pas, une réduction du prix ou la fin du contrat. Signalez tout défaut à contact@paslio.fr.
Le service peut être interrompu pour une maintenance ou une panne ; nous le rétablissons dès que possible.
Le remboursement et la contestation d’un paiement
Si un paiement est remboursé en totalité, ou contesté auprès de votre banque, l’accès lié à ce paiement est retiré et l’abonnement est arrêté : aucun nouveau prélèvement n’a lieu. Une contestation peut nécessiter une vérification avant un nouvel abonnement.
Vos données
Les données liées à votre abonnement sont décrites dans la politique de confidentialité.
Les réclamations et le droit applicable
Pour toute réclamation, écrivez à contact@paslio.fr ou utilisez le formulaire de contact.
Ces conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent d’aucun droit que la loi accorde aux consommateurs, et vous pouvez saisir le tribunal compétent.